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よくあるご質問と回答  
メンテナンス期日が過ぎても画面表示が変わらない方へ
質問 メンテナンスの終了時刻を過ぎても、メンテナンス中のエラーが表示されています。 (Windows上での操作方法)
質問 メンテナンスの終了時刻を過ぎても、メンテナンス中のエラーが表示されています。 (Macintosh上での操作方法)



質問 メンテナンスの終了時刻を過ぎても、メンテナンス中のエラーが表示されています (Windows上での操作方法)
回答 パソコンの中に残っている古いデータが表示されてしまっている可能性があります。最新の情報へ更新してみましょう。
※以下はWindows上での操作方法です。Macintoshの方はこちらをご覧ください。

ブラウザの更新/再読み込み
■Internet Explorer の場合
ブラウザの[表示]メニューから[最新の情報に更新]を選択します。
または、[Ctrl]キーを押しながら、ブラウザの[更新]ボタンを押します。


■Netscape Communicator の場合
ブラウザの[表示]メニューから[再読み込み]を選択します。
または、[Shift]キーを押しながら、ブラウザの[再読み込み]ボタンを押します。


キャッシュのクリア
ブラウザの更新/再読み込みを試してもページが変わらないようであれば、パソコンの中に残されているキャッシュ(古い情報のファイル)を削除してみましょう。
この作業をすることにより、次回そのページを開く際には、最新の情報を読みこみます。

■Internet Explorer の場合
(1) ブラウザの[ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択します。
(2) [全般]タブの[インターネット一時ファイル]欄から[ファイルの削除]ボタンをクリックします。
(3) [ファイルの削除]ウィンドウが開いたら、[すべてのオフラインコンテンツを削除する]にチェックし、[OK]ボタンでウィンドウを閉じます。
(4) 再度[OK]ボタンをクリックし、[インターネットオプション]メニューを閉じてから、再度リクナビへアクセスしてください。
※以上の操作は、Internet Explorer5.0jを元にしております。5.0j以外のバージョンにおいては若干、操作方法が異なる可能性があります。

■Netscape Communicator の場合
(1) ブラウザの[編集]メニューから[設定]を選択します。
(2) ウィンドウ左の枠の中にある[詳細]の[+]をクリックし詳細項目を表示させます。
(3) 詳細項目の中から[キャッシュ]を選択します。
(4) ウィンドウ右の[メモリキャッシュをクリア][ディスクキャッシュをクリア]をそれぞれクリックし、[OK]ボタンでそれぞれ確認ウィンドウを閉じます。
(5) 再度[OK]ボタンをクリックし、[設定]メニューを閉じてから、再度リクナビへアクセスしてください。

※以上の操作は、Netscape Communicator4.7jを元にしております。4.7j以外のバージョンにおいては若干、操作方法が異なる可能性があります。

■インターネットプロバイダー「AOL」の専用ブラウザをご利用の方へ…
上記の方法は、Internet ExplorerとNetscape Communicatorと呼ばれるブラウザの操作方法です。AOLの専用ブラウザの操作方法につきましては、AOL上のサポートご参照いただけますようお願いします。
※[Ctrl]キーを押しながら、ブラウザの[更新]ボタンを押してみる方法もお試しください。
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質問 メンテナンスの終了時刻を過ぎても、メンテナンス中のエラーが表示されています (Macintosh上での操作方法)
回答 パソコンの中に残っている古いデータが表示されてしまっている可能性があります。最新の情報へ更新してみましょう。
※以下はMacintosh上での操作方法です。Windowsの方はこちらをご覧ください。

ブラウザの更新/再読み込み
■Internet Explorer の場合
ブラウザの[表示]メニューから[最新の情報に更新]を選択します。
または、[Ctrl]キーを押しながら、ブラウザの[更新]ボタンを押します

■Netscape Communicator の場合
ブラウザの[表示]メニューから[再読み込み]を選択します。または、[Shift]キーを押しながら、ブラウザの[再読み込み]ボタンを押します。

キャッシュのクリア
ブラウザの更新/再読み込みを試してもページが変わらないようであれば、パソコンの中に残されているキャッシュ(古い情報のファイル)を削除してみましょう。
この作業をすることにより、次回そのページを開く際には、最新の情報を読みこみます。

■Internet Explorer の場合
(1) メニューバーの[編集]から[初期設定]を選択します。


(2) [初期設定]画面が開いたら、[詳細設定]をクリックしてサブメニューを表示させます。

(3) [キャッシュ]項目の[空にする]ボタンをクリックします。
(4) [OK]ボタンで[初期設定]メニューを閉じてから、再度リクナビへアクセスしてください。

■Netscape Communicator の場合
(1) メニューバーの[編集]から[設定]を選択します。


(2) [設定]画面が開いたら、ウィンドウ左の枠の中にある[キャッシュ]をクリックしてサブメニューを表示させます。

(3) ウィンドウ右の[ディスクキャッシュを削除]をクリックし、[OK]ボタンで確認ウィンドウを閉じます。
(4) 再度[OK]ボタンをクリックし、[設定]メニューを閉じてから、再度リクナビへアクセスしてください。
■インターネットプロバイダー「AOL」の専用ブラウザをご利用の方へ…
上記の方法は、Internet ExplorerとNetscape Communicatorと呼ばれるブラウザの操作方法です。AOLの専用ブラウザの操作方法につきましては、AOL上のサポートご参照いただけますようお願いします。
※[Ctrl]キーを押しながら、ブラウザの[更新]ボタンを押してみる方法もお試しください。
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