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インターネット・パソコンに関するトラブル よくあるお問合せを紹介しています。まずは、自分の質問に似た問い合わせがないかどうかを確認してください。各問い合わせをクリックすると、回答が表示されます。紹介されているFAQで解決しなかった場合は、画面下のお問合せフォームよりご連絡ください。 メンテナンスの終了時刻を過ぎても、メンテナンス中のエラーが表示されています。 ユーザーネーム・パスワードを入力して、ログインしようとすると、パソコンが強制終了されます。 ユーザーネーム・パスワードでログインすることはできますが、リクナビを利用している途中で、Cookieのエラ-が表示されます。 ユーザーネーム・パスワードの問合せをした後に通知を受け取りましたが、指定されたURLへアクセスしようとすると、「一致する情報はありませんでした。」と表示されます。 文字が壊れていて内容が全くわからなくなっているページがあります。どうすればいいですか？ メンテナンスの終了時刻を過ぎても、メンテナンス中のエラーが表示されています。 「メンテナンス期日が過ぎても画面表示が変わらない方へ」をご参照ください。 ページTOPへ ▲ ユーザーネーム・パスワードを入力して、ログインしようとすると、パソコンが強制終了されます。 一時的に接続状態が不安定になっている可能性もあるので、パソコン再起動後、リクナビへアクセスをお試しください。その際、パソコンに常駐しているソフトとぶつかってしまっている可能性も考えられるので、常駐ソフトはなるべく外した状態でご確認ください。 ▼ＮＥＣのパソコン（NXシリーズ）をご利用の方へ NECのホームページにて、類似例が紹介されています。以下のURLより詳細をご確認ください。現象が当てはまる場合は、対処方法を参照の上、行ってください。 http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?004546 ※このエラーの詳細につきましては、パソコンメーカーにお尋ねいただけますと幸いです。 ▼上記に当てはまらない方へ よろしければパソコンメーカーの方へもお問い合わせ頂けますと、解決できるかもしれませんので、一度ご相談されますことをお勧め致します。 ＜パソコンのメンテナンス＞ パソコンのハードディスクの容量のチェック（空き領域が少ないとパソコンが不安定になり、エラーが発生しやすくなります）やスキャンディスクなどもお試し下さい。また、ブラウザ以外のアプリケーションを閉じてもお試し下さい。 ＜他のブラウザでのお試し＞ Netscape社のブラウザでは、同様の現象は発生しない可能性もございます。よろしれば、Netscape社のブラウザでのご利用もお試し下さい。 ※推奨ブラウザとは異なりますので、動作が不安定になる可能性がありますが、何卒ご了承ください。 ページTOPへ ▲ ユーザーネーム・パスワードでログインすることはできますが、リクナビを利用している途中で、Cookieのエラ-が表示されます。 ユーザーネーム・パスワードでログインすることはできますが、リクナビを利用している途中で、Cookieのエラ-が表示されます。 特定の企業に限らずこの現象が起こる場合は、ブラウザのバージョン情報とリクナビへのアクセス方法をご確認ください。 ◆ブラウザのバージョン情報の確認方法はこちら ◆「エクスプローラー」から、Internet Explorerを起動されたり、その他、「マイコンピューター」、「C:」や各フォルダなどを表示させた状態で、「アドレス」欄にURLを貼りつけてアクセスされた場合、該当するエラーメッセージが表示される場合があります。リクナビへのアクセス方法は、Windowsの「スタート」＞「プログラム」＞「Internet Explorer」より、Internet Explorerを直接起動して、起動してください。 ◆大学のサーバーを経由してアクセスしている場合、接続環境が混雑しているとこのメッセージが表示されることがあります。時間帯をずらしてアクセスしても改善されない場合には、ご自宅など他の環境からアクセスもお試しください。 ページTOPへ ▲ ユーザーネーム・パスワードの問合せをした後に通知を受け取りましたが、指定されたURLへアクセスしようとすると、「一致する情報はありませんでした。」と表示されます。 「リクナビ海外大生ユーザーネーム・パスワードについて」をご参照ください。 ページTOPへ ▲ 文字が壊れていて内容が全くわからなくなっているページがあります。どうすればいいですか？ 「ページが文字化けしてしまう方へ」をご参照ください。 ページTOPへ ▲ ページTOPへ ▲ FAQで問題を解決できない場合、こちらからお問合せください。 よくあるご質問と回答のTOPへ戻る

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